袁金城，男，1976年5月出生，2009年10月入職泰安公交，現(xiàn)為第五分公司18路駕駛員。
入職十七年來，他始終扎根公交駕駛一線，秉持“安全是底線、服務(wù)是初心”的職業(yè)理念，在平凡崗位上恪盡職守、真情服務(wù)，以嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致的駕駛作風(fēng)、熱情周到的服務(wù)態(tài)度，贏得了廣大乘客的一致好評(píng)與廣泛贊譽(yù)。工作中，他始終堅(jiān)守“寧停三分、不搶一秒”的行車準(zhǔn)則，嚴(yán)格落實(shí)車輛“三檢”制度，堅(jiān)持出車前細(xì)致排查、行駛中規(guī)范操作、收車后全面復(fù)盤，用扎實(shí)行動(dòng)踐行著公交人的責(zé)任與擔(dān)當(dāng)。憑借突出的工作表現(xiàn)，他榮獲公司2025年度“安全生產(chǎn)先進(jìn)個(gè)人”榮譽(yù)稱號(hào)。
下面，讓我們共同學(xué)習(xí)他在公交大講堂中的工作心得與宣講感悟。
同心同行 共筑公交未來
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事：
大家好！
我是18路駕駛員袁金城，今天，很榮幸參加公交大講堂宣講活動(dòng)。作為一名公交駕駛員，我深知：我們手中的方向盤，承載著市民出行的平安期盼；我們腳下的每一趟運(yùn)營，關(guān)系著公司的發(fā)展大局。當(dāng)前，公交行業(yè)面臨嚴(yán)峻挑戰(zhàn)，公司正處在攻堅(jiān)克難、提質(zhì)增效、轉(zhuǎn)型發(fā)展的關(guān)鍵階段。公司先后出臺(tái)一系列安全管理、文明服務(wù)、節(jié)能降耗、考核激勵(lì)等政策措施，目的就是凝心聚力、降本增效、共渡難關(guān)。作為一線員工，我們不僅要理解政策、支持政策，更要執(zhí)行政策、落實(shí)政策，用實(shí)際行動(dòng)當(dāng)好公司發(fā)展的參與者、推動(dòng)者、守護(hù)者。
嚴(yán)守安全運(yùn)行規(guī)定，把公司安全制度落到實(shí)處
安全是公司發(fā)展的底線，也是我們駕駛員的生命線。公司反復(fù)強(qiáng)調(diào)安全第一、預(yù)防為主、綜合治理的工作方針，出臺(tái)車輛檢查、規(guī)范操作、違章管控、隱患治理等制度，就是為了守住安全、減少風(fēng)險(xiǎn)、保障運(yùn)營。
在日常工作中，我嚴(yán)格執(zhí)行公司出車前、行駛中、收車后三檢制度，對(duì)車輛關(guān)鍵部位逐項(xiàng)排查，絕不帶故障出車。嚴(yán)格遵守限速規(guī)定、規(guī)范?？?、禮讓行人，堅(jiān)持防御性駕駛，不超速、不搶行、不急躁、不違章。我始終牢記：遵守公司安全規(guī)定，就是對(duì)自己負(fù)責(zé)、對(duì)乘客負(fù)責(zé)、對(duì)企業(yè)負(fù)責(zé)。只有人人守規(guī)矩、人人講安全，公司才能穩(wěn)得住、發(fā)展得好。
提升文明服務(wù)水平，把公司服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)落到細(xì)處
公司始終堅(jiān)持乘客至上、服務(wù)為本的理念，不斷優(yōu)化服務(wù)流程、提升服務(wù)品質(zhì)，出臺(tái)文明用語、車廂衛(wèi)生、便民服務(wù)、投訴處理等服務(wù)規(guī)范。越是企業(yè)困難，我們越要把服務(wù)做優(yōu)、把口碑做好，用服務(wù)穩(wěn)客流、用真誠贏民心。
工作中，我嚴(yán)格落實(shí)公司服務(wù)要求：著裝規(guī)范、用語文明、主動(dòng)問候、耐心解答；對(duì)老年人、兒童、孕婦等特殊乘客多等一等、多扶一扶；堅(jiān)持每日清潔車廂，做到地面凈、座椅凈、玻璃凈、車身凈，努力為乘客營造安全、舒適、溫馨的乘車環(huán)境。我堅(jiān)信，服務(wù)提升一小步，公交形象提升一大步。把公司的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行到位，就是為企業(yè)樹形象、聚人氣、增效益。
強(qiáng)化節(jié)能降耗意識(shí)，把公司增效政策落到實(shí)處
同事們，公交行業(yè)現(xiàn)在面臨的處境艱難。面對(duì)成本高、壓力大、任務(wù)重的現(xiàn)實(shí)，公司大力推進(jìn)節(jié)能降耗、降本增效專項(xiàng)行動(dòng)，出臺(tái)能耗管控、車輛維護(hù)、節(jié)約用電用油等具體措施。作為一線駕駛員，我堅(jiān)決響應(yīng)公司號(hào)召，嚴(yán)格落實(shí)節(jié)能駕駛要求：輕踩油門、平穩(wěn)起步、預(yù)判路況、少踩急剎；精心愛護(hù)車輛，減少維修保養(yǎng)成本。我深知：節(jié)約一滴油、省下一度電、減少一次維修，都是在為公司減負(fù)、為發(fā)展助力。落實(shí)公司節(jié)能政策，不是口號(hào)，而是我們最樸素、最實(shí)在的擔(dān)當(dāng)。
讓我們以此次公交大講堂為契機(jī)，嚴(yán)格執(zhí)行公司政策、牢牢守住安全底線、不斷提升服務(wù)品質(zhì)、全力踐行節(jié)能增效，心往一處想、勁往一處使，與公司同心同德、同向同行、共克時(shí)艱、共創(chuàng)未來！
我的宣講完畢，謝謝大家！
