春節(jié)期間公司積極落實(shí)市假日旅游指揮部、市交通運(yùn)輸局有關(guān)工作部署，針對(duì)節(jié)日客流特點(diǎn)和天氣等實(shí)際情況，周密部署、多措并舉，以最大能力、最佳狀態(tài)、最優(yōu)服務(wù)，確保了安全、運(yùn)營、服務(wù)等工作落實(shí)到位，切實(shí)保障了節(jié)日期間線路運(yùn)力充足，安全生產(chǎn)形勢平穩(wěn)有序，乘客安全、舒適、順暢出行。1月21日至27日，累計(jì)投入營運(yùn)車輛1881臺(tái)，累計(jì)發(fā)送45717班次，實(shí)現(xiàn)客運(yùn)量44.48萬人次，其中每日累計(jì)投入加班車60余輛。假日期間天外村、桃花峪、游客換乘中心加班車輛共計(jì)運(yùn)行821班次，運(yùn)送游客28649人次，圓滿完成了春節(jié)期間公共交通運(yùn)輸保障工作，實(shí)現(xiàn)了春節(jié)假日公交“安全、秩序、質(zhì)量、效益、文明”五統(tǒng)一的工作目標(biāo)。
強(qiáng)化組織領(lǐng)導(dǎo)、周密安排部署
公司高度重視春節(jié)期間公共交通運(yùn)輸保障工作，制定了運(yùn)輸保障方案和應(yīng)急處置預(yù)案，1月19日召開節(jié)前運(yùn)營調(diào)度會(huì)，強(qiáng)調(diào)各單位要把節(jié)假日期間的安全穩(wěn)定與運(yùn)輸保障工作作為首要任務(wù)來抓，在運(yùn)力保障、運(yùn)營服務(wù)、值班值守以及應(yīng)急運(yùn)力保障方面進(jìn)行了周密部署安排，加強(qiáng)統(tǒng)籌協(xié)調(diào)，督促措施落實(shí)，明確責(zé)任要求，嚴(yán)格落實(shí)24小時(shí)領(lǐng)導(dǎo)帶班制度，確保市民和游客出行便捷安全順暢。
科學(xué)調(diào)配運(yùn)力、突出重點(diǎn)保障
結(jié)合春節(jié)期間公交客流特點(diǎn)，公司科學(xué)制定線路運(yùn)營計(jì)劃，合理配置運(yùn)力，提高班次投放效率。安排專人與泰山景區(qū)對(duì)接，實(shí)地對(duì)線路運(yùn)營情況進(jìn)行觀測，靈活調(diào)配車輛，滿足客流集散需求。
一是常規(guī)線路運(yùn)力保障。密切關(guān)注泰山火車站廣場、泰安老街、萬達(dá)廣場、吾悅廣場等游樂場所和商業(yè)綜合體客流動(dòng)態(tài)，適時(shí)增加途經(jīng)線路運(yùn)力，根據(jù)客流情況靈活調(diào)配車輛，重點(diǎn)區(qū)域安排應(yīng)急車輛和疏散人員，確保了線路運(yùn)力持續(xù)供給。二是交通樞紐、景區(qū)節(jié)點(diǎn)接駁運(yùn)力保障。重點(diǎn)關(guān)注途經(jīng)高鐵泰安站、天外村、紅門、桃花峪、游客換乘中心等公交線路運(yùn)營保障服務(wù)工作，通過智能調(diào)度系統(tǒng)實(shí)時(shí)監(jiān)控各條線路運(yùn)行秩序，隨時(shí)掌握客源動(dòng)態(tài)情況，及時(shí)根據(jù)客流需求精準(zhǔn)調(diào)配運(yùn)力，靈活調(diào)度車輛，滿足了假期期間乘客的出行需求。三是增開旅游專線。春節(jié)期間，公司開通了天外村至紅門；游客換乘中心經(jīng)天外村至紅門；桃花峪經(jīng)天外村至紅門；泰山西湖至泰山火車站廣場等4條公交旅游專線。同時(shí)，加密發(fā)至各景區(qū)、高鐵泰安站公交線路的班次，最大限度地保障了市民及游客的便捷出行。
強(qiáng)化應(yīng)急疏散、做到統(tǒng)籌調(diào)度
為確保高鐵泰安站、天外村、紅門、桃花峪、游客換乘中心等各主要景區(qū)、交通樞紐站高峰客流的及時(shí)疏散，做好精準(zhǔn)接駁保障，公司根據(jù)往年經(jīng)驗(yàn)以及今年出現(xiàn)的新特點(diǎn)制定應(yīng)急疏散保障預(yù)案。一是加強(qiáng)現(xiàn)場服務(wù)疏導(dǎo)。組織服務(wù)人員在各主要景區(qū)、交通樞紐站進(jìn)行服務(wù)、疏導(dǎo)，及時(shí)疏散井噴式客流。二是管理人員靠前指揮。強(qiáng)化現(xiàn)場指揮，關(guān)注客流變化，加強(qiáng)聯(lián)動(dòng)機(jī)制，及時(shí)調(diào)配人員及車輛，避免發(fā)生乘客滯留。三是加密線路運(yùn)行班次。對(duì)途經(jīng)高鐵泰安站、天外村、紅門及桃花峪及周邊區(qū)域的公交線路進(jìn)一步增加運(yùn)力，加密班次，縮短發(fā)車間隔時(shí)間。四是強(qiáng)化應(yīng)急保障措施。特別是針對(duì)今年旅游的新情況，調(diào)動(dòng)應(yīng)急保障車輛，加密天外村至紅門直達(dá)車的發(fā)車班次，及時(shí)疏散游客，積極與泰山景區(qū)對(duì)接，根據(jù)泰山索道實(shí)際運(yùn)行時(shí)間、客流情況，增加運(yùn)營時(shí)間。
新年伊始，公司2000多名員工堅(jiān)守工作崗位，履職盡責(zé)、默默奉獻(xiàn)，全力以赴為廣大市民提供了安全、便捷、優(yōu)質(zhì)、有序的公交出行服務(wù)。下一步，公司將以此為契機(jī)，總結(jié)提煉好的經(jīng)驗(yàn)辦法，繼續(xù)堅(jiān)持“以人為本”的公共交通發(fā)展理念，在延長營運(yùn)里程、擴(kuò)大線網(wǎng)覆蓋面積的基礎(chǔ)上，不斷優(yōu)化線網(wǎng)結(jié)構(gòu)和運(yùn)力配置，滿足人民群眾日益增長的出行需要和多樣化交通需求。
