泰安，這座底蘊(yùn)深厚的歷史文化名城，18路公交線路如同一條靈動的紐帶，串聯(lián)起天外村、泰山火車站、高鐵泰安站等重要節(jié)點(diǎn)，既是連接城區(qū)與景區(qū)的便民通道，也是貫通老城與新城的交通動脈。泰安公交第五分公司青年駕駛員尹文君，便在這條客流密集、路況復(fù)雜的線路上，以青春之我、奮斗之姿深耕細(xì)作，在平凡的駕駛崗位上書寫不凡篇章，快速成長為業(yè)務(wù)精湛、服務(wù)暖心、同事認(rèn)可的優(yōu)秀青年骨干，用實(shí)干與堅(jiān)守詮釋著新時(shí)代公交青年的責(zé)任與擔(dān)當(dāng)。
入職之初，尹文君便深刻認(rèn)識到，公交駕駛員手中的方向盤，承載著乘客的平安與萬家的期盼，肩上扛起的是沉甸甸的責(zé)任。為快速適應(yīng)18路線路特點(diǎn)，她主動放棄休息時(shí)間，全程跟車踏勘全線，逐一記錄途經(jīng)醫(yī)院、商圈、景區(qū)的客流規(guī)律與路況難點(diǎn)，將每一處彎道、每一個(gè)路口、每一條斑馬線的細(xì)節(jié)都熟記于心、爛熟于胸。她始終保持謙遜好學(xué)的態(tài)度，虛心向資深師傅請教駕駛技巧，反復(fù)練習(xí)“三穩(wěn)操作”，利用業(yè)余時(shí)間潛心鉆研新能源車輛性能、安全駕駛規(guī)范及應(yīng)急處置流程，不斷補(bǔ)齊自身短板。
上崗后，尹文君始終保持嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致的工作作風(fēng)，堅(jiān)持每日提前30分鐘到崗，認(rèn)真落實(shí)車輛“出車前、行車中、收車后”三檢制度，從輪胎氣壓、剎車性能到車內(nèi)設(shè)施、空調(diào)狀態(tài)，逐項(xiàng)排查、不留死角，堅(jiān)決杜絕車輛“帶病上路”，從源頭上筑牢行車安全防線。憑借日復(fù)一日的勤學(xué)苦練與精益求精的工作態(tài)度，尹文君自入職以來，始終保持零違章、零事故、零投訴的“三零”優(yōu)異紀(jì)錄，迅速脫穎而出，成為同期青年駕駛員中的佼佼者。
18路途經(jīng)中心醫(yī)院、汽車總站、萬達(dá)廣場等重點(diǎn)區(qū)域，客流構(gòu)成復(fù)雜，老年乘客、外地游客、學(xué)生群體占比極高，對服務(wù)質(zhì)量提出了更高要求。尹文君始終堅(jiān)守“乘客至上、服務(wù)為民”的理念，把乘客的需求放在首位，用點(diǎn)滴細(xì)節(jié)傳遞城市溫情與公交溫度。
針對老年乘客出行不便的特點(diǎn)，她自創(chuàng)“慢、穩(wěn)、等、扶、送”五步法，減速進(jìn)站、平穩(wěn)?？?、耐心等候老年乘客上下車，主動上前攙扶行動不便的老人，目送其安全離開，用貼心舉動守護(hù)老年乘客出行；面對外地游客，她耐心解答線路換乘、景區(qū)路線等疑問，主動推介泰安旅游資訊與特色美食，讓游客在出行中感受泰安的熱情與溫暖；早晚高峰客流擁堵時(shí)，她始終堅(jiān)持文明駕駛、禮讓行人，規(guī)范操作、平穩(wěn)行車，在保障運(yùn)營效率的同時(shí)，最大限度提升乘客乘車舒適度。節(jié)假日期間，客流激增，她主動放棄與家人團(tuán)聚的時(shí)間，堅(jiān)守運(yùn)營一線、主動頂崗補(bǔ)位，用日復(fù)一日的堅(jiān)守，守護(hù)著市民與游客的平安出行路。
作為青年職工，尹文君始終以飽滿的熱情融入團(tuán)隊(duì)，積極傳遞青春正能量。工作中，她以身作則、嚴(yán)于律己，用認(rèn)真負(fù)責(zé)的工作態(tài)度、精益求精的職業(yè)素養(yǎng)感染著身邊每一位同事，主動配合分公司完成文明創(chuàng)建、安全宣傳、線路優(yōu)化等各項(xiàng)工作任務(wù)，從不推諉、從不敷衍。她積極參與公司組織的青年志愿服務(wù)活動，在班組里主動溝通協(xié)調(diào)，主動分享自身駕駛經(jīng)驗(yàn)與服務(wù)技巧，熱心幫助新入職同事快速適應(yīng)崗位，積極營造互幫互助、比學(xué)趕超、爭先創(chuàng)優(yōu)的良好團(tuán)隊(duì)氛圍，成為團(tuán)隊(duì)里公認(rèn)的“暖心骨干”與“青年標(biāo)桿”。
青春因磨礪而出彩，人生因奮斗而升華。尹文君以方向盤為筆、以車廂為紙，在泰安18路公交線路上，用堅(jiān)守詮釋勞動精神，用擔(dān)當(dāng)踐行五四初心，在平凡的崗位上綻放青春光芒。她以實(shí)際行動，生動彰顯了新時(shí)代公交青年愛崗敬業(yè)、服務(wù)為民、奮進(jìn)向上的優(yōu)秀品格，用青春與汗水，為泰安公交事業(yè)高質(zhì)量發(fā)展貢獻(xiàn)著自己的力量。
