近日，泰安公交泰山百合服務(wù)廳迎來(lái)了一位老朋友——連續(xù)三年自費(fèi)捐贈(zèng)愛(ài)心公交卡的姜阿姨。她用一張小小的公交卡，為泰安這座城市續(xù)寫(xiě)著溫暖的故事。
三年前，姜阿姨的孩子在外地上學(xué)時(shí)，曾因乘車時(shí)手機(jī)無(wú)法支付、未攜帶零錢(qián)陷入窘迫，幸得陌生乘客幫忙墊付車費(fèi)才順利乘車。這份來(lái)自陌生人的善意，讓姜阿姨深受觸動(dòng)，也萌生了傳遞溫暖的想法：“希望這些公交卡能幫助臨時(shí)遇到困難的乘客，讓他們不再經(jīng)歷我孩子當(dāng)時(shí)的窘迫。”
自此，一場(chǎng)跨越三年的愛(ài)心傳遞就此開(kāi)啟。今年，姜阿姨再次自費(fèi)辦理20張愛(ài)心公交卡，全部交由泰山百合服務(wù)廳的志愿者管理。這些愛(ài)心卡按照姜阿姨的意愿被分成兩部分：一部分放置在途經(jīng)泰山學(xué)院附屬中學(xué)、東岳中學(xué)、泰安市實(shí)驗(yàn)學(xué)校、泰安長(zhǎng)城中學(xué)等多所學(xué)校的公交線路上，供忘帶卡、零錢(qián)不足的學(xué)生免費(fèi)取用；另一部分投放在途經(jīng)旅游景點(diǎn)的線路上，為來(lái)泰游客提供應(yīng)急乘車幫助，讓外地游客也能感受到泰安的善意與溫度。
姜阿姨的善舉，并非孤例。在泰安公交，這樣的溫暖故事每天都在發(fā)生。作為城市文明的流動(dòng)窗口，泰安公交始終將社會(huì)主義核心價(jià)值觀融入運(yùn)營(yíng)服務(wù)全過(guò)程。近年來(lái)，公司以“百合上線、百心合愿”為主題，精心打造“泰山百合”文明服務(wù)品牌，將愛(ài)國(guó)、敬業(yè)、誠(chéng)信、友善等價(jià)值準(zhǔn)則轉(zhuǎn)化為職工的自覺(jué)行動(dòng)。
在黨建引領(lǐng)下，公司推行“黨員—職工”精準(zhǔn)幫帶機(jī)制，設(shè)置黨員示范崗、黨員示范車，涌現(xiàn)出一批先進(jìn)典型。一線黨員帶頭踐行“泰山百合”服務(wù)理念，將助人為樂(lè)、拾金不昧融入日常，讓黨旗在十米車廂高高飄揚(yáng)。
在志愿服務(wù)中，公司泰山百合志愿服務(wù)隊(duì)構(gòu)建起“定點(diǎn)服務(wù)旅游、沿線校企牽手、聯(lián)片服務(wù)社區(qū)”的常態(tài)化模式。2025年以來(lái)共組織志愿服務(wù)45次，參與達(dá)2700余人次。在清明、五一、國(guó)慶等節(jié)假日，志愿者忙碌在高鐵泰安站、紅門(mén)、天外村等重點(diǎn)點(diǎn)位，成為城市文明的流動(dòng)風(fēng)景線。
在平凡崗位上， 撿拾物品主動(dòng)歸還、攙扶老人上車、幫助乘客墊付車票等暖心小事已成為行業(yè)常態(tài)。2025年以來(lái)，公司共收到乘客電話表?yè)P(yáng)117次，《公交駕駛員危急時(shí)刻滅火，守護(hù)站點(diǎn)安全》抖音觀看量達(dá)41.3萬(wàn)次，《暖心！公交司機(jī)耐心等乘客獲點(diǎn)贊表?yè)P(yáng)》抖音觀看量達(dá)6.5萬(wàn)次。一個(gè)個(gè)數(shù)字背后，是泰安公交人日復(fù)一日的堅(jiān)守與付出，更是社會(huì)主義核心價(jià)值觀在十米車廂的生動(dòng)實(shí)踐。
姜阿姨的愛(ài)心公交卡，是這座城市文明底色的一抹亮色；而泰安公交千千萬(wàn)萬(wàn)的黨員、志愿者、駕駛員的日常堅(jiān)守，則是這幅文明畫(huà)卷最堅(jiān)實(shí)的底色。
泰山百合服務(wù)廳相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，公司將妥善管理這批愛(ài)心公交卡，全程跟蹤使用情況，確保愛(ài)心真正傳遞到需要的人手中。同時(shí)，也呼吁更多市民參與公益行動(dòng)，讓文明與溫情隨城市公交一路延伸，讓每一次出行都充滿暖意。
點(diǎn)滴善舉，匯聚大愛(ài)。在社會(huì)主義核心價(jià)值觀的引領(lǐng)下，在“泰山百合”文明服務(wù)品牌的滋養(yǎng)中，泰安公交正以實(shí)際行動(dòng)，讓善意在車廂里傳遞，讓文明在城市中流淌，為這座全國(guó)文明城市增添更加動(dòng)人的溫度。
