5月3日傍晚，一場(chǎng)突如其來(lái)的雷暴雨突襲泰山景區(qū)。雨勢(shì)最大時(shí)，天外村停車(chē)場(chǎng)及周邊區(qū)域出現(xiàn)短時(shí)人流、車(chē)輛積壓。大雨剛歇，泰安公交泰山百合志愿者們來(lái)不及更換干爽衣物，即刻投入雨后客流疏導(dǎo)工作，全力保障游客安全有序乘車(chē)返程。
當(dāng)晚18時(shí)許，降雨逐漸減弱，大批此前就近避雨的游客紛紛走出避雨點(diǎn)，急于乘車(chē)離開(kāi)。天外村停車(chē)場(chǎng)隨即迎來(lái)客流、車(chē)流雙高峰。私家車(chē)、旅游大巴、出租車(chē)與步行游客交織混雜，加之路面濕滑、視線受阻，現(xiàn)場(chǎng)疏導(dǎo)壓力驟增。
面對(duì)突發(fā)情況，十余名志愿者雨中堅(jiān)守、雨后值守，在停車(chē)場(chǎng)入口及公交上客區(qū)，手持?jǐn)U音器溫馨提示游客：“路面濕滑，請(qǐng)勿奔跑，有序排隊(duì)”；主動(dòng)幫攜帶大件行李、懷抱孩童的游客找尋車(chē)輛，并引導(dǎo)至臨時(shí)候車(chē)區(qū)域；同時(shí)維護(hù)天外村公交場(chǎng)站乘車(chē)秩序，保障游客疏散通道安全暢通。
“大家不要著急，接駁車(chē)輛馬上到位，保證大家都能安全下山！”志愿者許克早已渾身濕透、嗓音沙啞，仍堅(jiān)守在人流密集的路口，一遍遍引導(dǎo)分流。有游客隨手拍下暖心一幕，感慨道：“雨剛停他們就上崗值守，渾身濕透還忙著疏導(dǎo)引導(dǎo)，實(shí)在讓人感動(dòng)。”
從大雨傾盆到雨疏風(fēng)停，泰山百合志愿者連續(xù)奮戰(zhàn)近3小時(shí)。截至當(dāng)晚21時(shí)30分，天外村公交停車(chē)場(chǎng)及周邊客流基本疏散完畢，現(xiàn)場(chǎng)未發(fā)生擁擠、滑倒、受傷等意外情況，所有游客均平安順利返程。
夏夜驟雨之中，這群身著紅馬甲的泰山百合志愿者，以質(zhì)樸堅(jiān)守在泰山腳下勾勒出一道文明風(fēng)景線。默默奉獻(xiàn)的暖心行動(dòng)，也讓好客泰山、文明泰安的城市名片愈發(fā)閃亮。
