王文劍，是泰安公交第四分公司的一名青年駕駛員。自2021年2月入職以來，他始終懷揣初心、腳踏實(shí)地，將方向盤當(dāng)作責(zé)任擔(dān)當(dāng)，把車廂作為服務(wù)陣地，在平凡的公交崗位上深耕實(shí)干，用安全守護(hù)市民出行，用服務(wù)傳遞城市溫情，更主動(dòng)突破崗位局限，完成從專職駕駛員到后勤保障合力一員的角色轉(zhuǎn)變，與同事攜手筑牢公交出行保障線，用實(shí)干與擔(dān)當(dāng)詮釋了新時(shí)代公交青年的責(zé)任與風(fēng)采。
入職之初，王文劍便將“安全駕駛、服務(wù)群眾”作為工作初心。他深知，公交運(yùn)營(yíng)線路路況復(fù)雜、客流多變，對(duì)駕駛技能和安全意識(shí)有著極高要求，因此始終保持謙遜好學(xué)的態(tài)度，從未停下成長(zhǎng)的腳步。他利用休息時(shí)間反復(fù)鉆研線路走向、站點(diǎn)分布和客流規(guī)律，潛心學(xué)習(xí)駕駛技巧、車輛基礎(chǔ)養(yǎng)護(hù)知識(shí)及安全操作規(guī)范，遇到難題主動(dòng)向資深同事請(qǐng)教，反復(fù)打磨平穩(wěn)起步、規(guī)范?？俊?yīng)急處置等核心技能，在短時(shí)間內(nèi)快速成長(zhǎng)為一名合格的公交駕駛員。隨著工作的深入，他逐漸領(lǐng)悟到，公交服務(wù)從不是單打獨(dú)斗，唯有融入團(tuán)隊(duì)、協(xié)同配合，才能把運(yùn)營(yíng)保障工作做細(xì)做實(shí)、落到實(shí)處。
曾經(jīng)，王文劍認(rèn)為駕駛員的職責(zé)僅在于安全完成每一趟運(yùn)營(yíng)任務(wù)，而一次線路集中運(yùn)力保障的經(jīng)歷，徹底轉(zhuǎn)變了他的觀念。當(dāng)時(shí)，線路需集中保障運(yùn)力，恰逢多名同事臨時(shí)有事，車輛調(diào)度、清潔、物資清點(diǎn)、應(yīng)急報(bào)備等后勤工作陷入忙碌，調(diào)度員與維保同事分身乏術(shù)。王文劍完成自身運(yùn)營(yíng)任務(wù)返程后，沒有絲毫懈怠，主動(dòng)放下方向盤，加入后勤保障隊(duì)伍，與同事分工協(xié)作，一起檢查車輛車況、補(bǔ)充車內(nèi)便民物資、清掃車廂衛(wèi)生，協(xié)助做好車輛排班對(duì)接。在大家的共同努力下，原本繁雜的工作變得井然有序，此次運(yùn)力保障任務(wù)得以順利完成。
此次經(jīng)歷后，王文劍主動(dòng)打破崗位局限，完成角色轉(zhuǎn)變，既是手握方向盤的駕駛員，也是團(tuán)隊(duì)后勤保障的重要一員。運(yùn)營(yíng)途中，他嚴(yán)守交通法規(guī)和公司制度，文明駕駛、平穩(wěn)行車，主動(dòng)幫扶老年人、孕婦等特殊乘客，沉著應(yīng)對(duì)各類突發(fā)狀況，用每一趟安全行車踐行責(zé)任擔(dān)當(dāng)；運(yùn)營(yíng)任務(wù)完成后，他主動(dòng)參與車輛日常清潔、基礎(chǔ)檢查、物料補(bǔ)給等后勤工作，配合班組做好調(diào)度銜接和安全提醒，毫無保留地向同事分享駕駛經(jīng)驗(yàn)和服務(wù)技巧。有包車任務(wù)時(shí)，他全力以赴安全完成；無包車任務(wù)時(shí)，他主動(dòng)外出拓展包車業(yè)務(wù)，用多一分的擔(dān)當(dāng)為團(tuán)隊(duì)賦能。
多年來，王文劍始終堅(jiān)守運(yùn)營(yíng)一線，嚴(yán)于律己、爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)，不僅扎實(shí)做好本職駕駛工作，更始終牢記團(tuán)隊(duì)協(xié)作的重要性。他積極參與公司組織的安全培訓(xùn)、文明服務(wù)等活動(dòng)，主動(dòng)帶動(dòng)身邊同事互幫互助、共同進(jìn)步，與班組同事一起，以駕駛保運(yùn)營(yíng)、以后勤強(qiáng)保障，在團(tuán)隊(duì)中營(yíng)造起比安全、比服務(wù)、比奉獻(xiàn)的濃厚氛圍，凝聚起強(qiáng)大的團(tuán)隊(duì)合力。他始終以嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致的態(tài)度對(duì)待每一項(xiàng)工作，用點(diǎn)滴行動(dòng)踐行公交人的使命，贏得了領(lǐng)導(dǎo)、同事和乘客的廣泛認(rèn)可。
王文劍深知，公交事業(yè)的發(fā)展離不開每一位從業(yè)者的同心合力。未來，他將繼續(xù)堅(jiān)守初心、腳踏實(shí)地，既當(dāng)好安全行車的守護(hù)者，也做好后勤保障的有心人，用心開好每一趟車、用情服務(wù)每一位乘客，與同事們攜手并肩、凝心聚力，以實(shí)干擔(dān)當(dāng)踐行公交使命，以優(yōu)質(zhì)服務(wù)守護(hù)市民平安出行，在平凡的崗位上發(fā)光發(fā)熱，為泰安城市公共交通事業(yè)的高質(zhì)量發(fā)展貢獻(xiàn)全部青春力量。
